A fókuszcsoportos kutatás a kvalitatív kutatási megoldások legnépszerűbb formája. Mint kvalitatív kutatási eljárás, a miértekre és a hogyanokra keresi a választ. Célja, hogy a fogyasztók véleménye mellett feltárja érzéseiket, attitűdjeiket, tudat alatti motivációikat termékekkel, márkákkal, vásárlási szituációval kapcsolatban. A kutatás során gondosan kiválasztott 8-10 személy beszélget korábbi tapasztalatairól, osztja meg egymással véleményét, érzéseit, meggyőződéseit valamely meghatározott témával kapcsolatban, a moderátor vezetésével. A téma lehet egy termékkategória vagy márka, többféle csomagolásmód, reklámtípus, promóciós megoldás.
A fókuszcsoportos beszélgetés félig strukturált kérdőív segítségével történik, amelyet a moderátor rugalmasan alkalmaz az adott csoport gondolatmenetének, sebességének megfelelően. A kutatás eredményei nem reprezentatív és nem statisztikai jellegű adatok, hanem nyelvileg és vizuálisan megfogalmazott fogyasztói állítások, vélemények, érzések, jellemzések, amelyek elemzésével mélyebb betekintés nyerhető a fogyasztók belső világába. A fókuszcsoportos kutatás során rendszeresen alkalmazunk projektív technikákat. Ezek játékos formában segítik a csoport tagjait abban, hogy nyilvánosságra hozzák nehezen megfogalmazható érzéseiket, szükségleteiket, elvárásaikat, amelyekkel gyakran saját maguk sincsenek tisztában.
A számok mögé láthat, ha fókuszcsoportos kutatások segítségével vizsgálja termékét, szolgáltatását!
A csoportos megbeszélés teljes folyamatát rögzítjük kép és hang formában, ezzel is segítve a kiértékelést, és a tagok közötti kapcsolatok alakulásának elemzését. A kutatás úgynevezett detektívtükörrel ellátott szobában készül, így a megbízó is „jelen lehet” a csoport életében anélkül, hogy arról a csoport tagjai tudomást szereznének.
Speciális online fókuszcsoportos mintakiválasztással növeljük a kutatás megbízhatóságát és hitelét!
A fókuszcsoportos kutatás alkalmazható önállóan termékek, reklámok tesztelésére, kvantitatív megkérdezés előtt információ-szerzésre, illetve utána az adatok további bővítésére, piaci folyamatok megértésére.
ONLINE FÓKUSZCSOPORTOS KUTATÁSOK
Offline fókuszcsoportos kutatás mellett az NRC Piackutató online fókuszcsoportos vizsgálatokat is végez. A beszélgetés színhelye ekkor egy virtuális szoba, ahol a moderátor irányításával az interneten, írásban történik a véleménycsere. A módszer fő előnyei, hogy őszintébb válaszok születnek, segítségével könnyedén legyőzhetők a földrajzi akadályok, kiszűrhetők a véleményvezérek.
A csoportbeszélgetés alatt többféle játékos megoldást alkalmazhatunk a vélemények feltárására. Ilyen lehet többek között a mondatkiegészítés, asszociációs feladatok, képek sorbarendezése vagy szöveghez társítása, filmek, hanganyagok értékelése. A megbízó figyelemmel kísérheti a beszélgetést, és folyamatosan tarthatja a kapcsolatot a moderátorral.
Az online fókuszcsoportos technikát az NRC Piackutató a Meroving Kft-vel együttműködve végzi. A piackutatási módszerről bővebben itt olvashat »
